El Ayuntamiento de Cáceres avanza con una estrategia para la incorporación de IA en los procesos administrativos y en la relación con la ciudadanía
Implementación de una oficina de la IA (Inteligencia Artificial) para la Innovación Administrativa.
La IA está cobrando tanto protagonismo en la vida de las personas que el Ayuntamiento de Cáceres ha decidido modificar la estructura de gobernanza de la Agenda Urbana de Cáceres incorporando un grupo de trabajo nuevo especializado en tecnologías. Se trata del Grupo de Trabajo 4 que pasará a denominarse “Oficina de la IA”. Tras su consideración y propuesta este verano por parte del Comité Técnico y Comité Político de Dirección de la Agenda Urbana, ha sido aprobado en el pleno del mes de octubre, quedando así el nuevo organigrama:
Y es que, para la implantación de la IA en la gestión administrativa municipal y en la relación de la entidad con la ciudadanía, el área de Desarrollo Tecnológico del Ayuntamiento de Cáceres ha elaborado un marco estratégico acorde a las necesidades actuales de los cacereños y cacereñas, sin obviar asuntos tan importantes como la ciberseguridad o la eficiencia administrativa, así como la calidad de los servicios públicos. El primer objetivo es su validación por el nuevo Grupo de Trabajo creado y su implantación progresiva, empezando con experiencias piloto.
El Área de Desarrollo Tecnológico constituye uno de los pilares fundamentales de este nuevo Ayuntamiento. Está integrada por profesionales con amplia experiencia, pero también por jóvenes con una visión innovadora y sólidos conocimientos en la gestión e implementación de herramientas basadas en inteligencia artificial, cuyo equipo ha participado ya en diversos eventos de ámbito nacional, donde han presentado soluciones en las que están trabajando, como un sistema de chat basado en IA, ya disponible para la ciudadanía a través de la sede electrónica municipal.
Con todo esto, el Ayuntamiento pretende mejorar la eficiencia del personal municipal, mejorar su relación con la ciudadanía y transformar procesos para una gobernanza inteligente. Esta iniciativa se encuadra dentro de los Objetivos estratégicos 9 (Liderar la Innovación Digital) y 10 (Mejorar los instrumentos de intervención y la Gobernanza) de la Agenda Urbana de Cáceres.
